Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Ihr Vertragspartner

Verkäufer ist KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi; die Registerangaben stehen auf der Seite Verkäufer- & Unternehmensangaben. Diese Seite ist eine unabhängige Buchungsplattform, die weder vom Dolmabahçe-Palast noch von der Verwaltung der Nationalpaläste oder der Großen Nationalversammlung der Türkei betrieben, unterstützt oder mit ihnen verbunden ist.

2. Was eine Buchung ist

Eine Buchung ist eine Reservierung für den Einlass an einem Datum und, bei Produkten mit Zeitfenster, in einem gewählten Zeitraum. Sie ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich war und Sie eine Bestätigung mit Buchungsreferenz erhalten. Bis dahin ist nichts reserviert.

Das Ticket selbst stellt der Lieferant aus und übergibt es Ihnen am Tag Ihres Besuchs persönlich an einem Treffpunkt ganz in der Nähe des Museums. Adresse, Uhrzeit und Weg dorthin stehen in unserer Bestellbestätigung. Bringen Sie die Bestätigung mit — zusammen mit allem, was die Ticketseite unter „Bitte mitbringen“ nennt.

3. Was enthalten ist

Was ein Ticket enthält und was nicht, steht auf seiner Seite und in Ihrer Bestätigung. Lesen Sie es vor der Buchung: Ein Online-Ticket erspart nur den Kauf an der Kasse vor Ort und sonst nichts — die Sicherheitskontrolle und die Kapazitätskontrolle, die regelt, wie viele Menschen gleichzeitig in der Halle sind, führt das Museum durch; beide sind für alle verpflichtend und lassen sich nicht umgehen. Der Abendeinlass kann vom Museum zu anderen Bedingungen oder zu einem anderen Preis verkauft werden; prüfen Sie die gewählte Option.

4. Ihre Pflichten

• Geben Sie beim Bezahlen eine korrekte E-Mail-Adresse und einen korrekten Namen an. Ein an eine falsch geschriebene Adresse gesendetes Ticket können wir nicht zurückholen.
• Kommen Sie innerhalb Ihres Zeitfensters und planen Sie Zeit für die Sicherheitskontrolle ein.
• Führen Sie Nachweise mit, wenn ein ermäßigter oder freier Eintritt geltend gemacht wird — Kinder unter sieben Jahren werden nur bei Vorlage ihres Reisepasses frei eingelassen.
• Halten Sie sich im Palast an deren eigene Besuchsregeln.

5. Preise und Währung

Preise werden inklusive der anfallenden Steuern in Euro angezeigt und zum Kurs im Moment des Verkaufs in türkischer Lira abgerechnet. Preise können sich vor einer Bestellung jederzeit ändern; maßgeblich ist der Preis im Moment der Zahlung.

6. Stornierung

Die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen stehen vollständig in der Stornierungs- & Erstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

7. Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Das Museum kann Bereiche schließen, den Zugang beschränken oder wegen Restaurierung, Staatsanlässen, Wetter, Sicherheit oder Feiertagen ganz schließen, mitunter ohne Vorwarnung. Können Sie deshalb eine Buchung nicht nutzen, greift die Stornierungs- & Erstattungsrichtlinie. Für Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Kosten rund um den Besuch haften wir nicht.

8. Urheberrecht

Texte, Fotografien und Gestaltung dieser Seite gehören uns oder werden mit Erlaubnis genutzt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht kopiert oder erneut veröffentlicht werden.

9. Anwendbares Recht

Es gilt türkisches Recht. Verbraucherstreitigkeiten können vor die auf der Kontaktseite genannten Verbraucherschlichtungsausschüsse und Verbrauchergerichte gebracht werden.