Gizlilik Politikası

Ne topluyoruz

• Rezervasyon bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, seçtiğiniz bilet ve tarih, sipariş numaranız.
• Ödeme sonucu: ödemenin başarılı olup olmadığı, tutar ve bankadan gelen referans. Kart numarası asla — kart bilgileri bankanın kendi sayfasında girilir ve bize hiç ulaşmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, görüntülediğiniz sayfalar. Bunlar Çerez Politikası’nda anlatılan analitik araçlarla toplanır.

Neden kullanıyoruz

• Rezervasyonu almak, bileti düzenletmek ve size onaylamak için — bu olmadan sözleşmeyi ifa edemeyiz.
• Mesajlarınızı yanıtlamak, iptal ve iade taleplerini yürütmek için.
• Muhasebe, vergi ve tüketici mevzuatının gerektirdiği kayıt saklama yükümlülükleri için.
• Sitenin nasıl kullanıldığını toplu olarak anlamak ve geliştirmek için. Yalnızca bu amaç açık rızanıza dayanır; çerez bildiriminin sorduğu şey de budur.

Kimlerle paylaşılıyor

Biletinizi düzenleyen tur operatörünün rezervasyon sistemi, bileti düzenleyip gönderebilmek için adınızı ve e-posta adresinizi alır. Ödemeyi işleyen banka, tahsilat için gerekli olanı alır. E-posta ve barındırma sağlayıcılarımız verileri yalnızca bizim talimatımızla işler. Verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.

Bu sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışında faaliyet gösterir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın izin verdiği hukuki sebeplere dayanarak ve sözleşmesel güvencelerle bağlı sağlayıcılara yapılır.

Ne kadar saklıyoruz

Rezervasyon ve ödeme kayıtları, Türk ticaret ve vergi mevzuatının öngördüğü şekilde on yıl saklanır. Yazışmalar, olası bir uyuşmazlığın çözümü için gerekli olabilecek süre boyunca tutulur ve sonra silinir. Analitik veriler yalnızca toplu hâlde saklanır.

Haklarınız

Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu sorabilir; düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilir; meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz edebilir; taşınabilir biçimde bir kopya talep edebilir ve analitik için verdiğiniz rızayı dilediğiniz an geri alabilirsiniz. İletişim sayfasındaki adrese yazın; otuz gün içinde yanıtlarız.

Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na, Avrupa Birliği’nde iseniz kendi ülkenizdeki denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.

Güvenlik

Site HTTPS üzerinden sunulur, ödemeler bankanın kendi altyapısında 3D Secure ile alınır ve rezervasyon kayıtlarına erişim, işi gereği ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır.