Son güncelleme · 28 Ağustos 2026
İletişim
Mevcut bir rezervasyon, iptal, iade ya da satın almadan önce merak ettiğiniz her konu için bize yazabilirsiniz. Varsa sipariş numaranızı ekleyin — onay e-postanızın konu satırında yer alır ve rezervasyonunuzu en hızlı bu şekilde buluruz.
- E-posta
- [email protected]
- Firma
- KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi
Ne zaman dönüş yapıyoruz
E-postalar bir iş günü içinde yanıtlanır. Ziyaretiniz 24 saatten yakınsa konu satırında belirtin; acil olarak ele alırız.
Yapamayacaklarımız
Biz müze değiliz. Sarayı kapalı olduğu pazartesi günü açtıramaz, kapanıştan bir saat önceki son giriş saatinden sonra içeri sokamaz, güvenlik kontrolünü kaldıramaz, sarayın depozito olarak aldığı kimlik olmadan sesli rehber verdiremez, yaşını kanıtlayan pasaport olmadan çocuğa ücretsiz giriş sağlayamayız.
Şikâyet
Bir sorun yaşadıysanız önce bize yazın; çoğu konu aynı gün çözülür. Yanıtımızdan memnun kalmayan tüketici, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Bu belgelerin Türkçe metni esastır; diğer dillerdeki sürümler bilgi amaçlı çeviridir. Sorularınızı İletişim sayfasındaki adrese iletebilirsiniz.
Siteye dön